Condizioni generali

1. Campo di applicazione

Le presenti CG disciplinano l'uso di Statistikwerk (statistikwerk.ch), un servizio di Einzelfirma ieWerk, Rosswöschstr. 2, 6017 Ruswil («noi»). Con la registrazione accetti le presenti CG e l'informativa sulla privacy.

2. Piani e prestazioni

Statistikwerk offre un piano gratuito e piani a pagamento con limiti diversi per visualizzazioni di pagina e siti web; i piani attuali sono indicati nell'account alla voce «Piano». Sviluppiamo il servizio di continuo e possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni. Non garantiamo una determinata disponibilità, ma ci impegniamo per un funzionamento affidabile.

Il limite di visualizzazioni di pagina vale per mese civile. Al 90 % informiamo i titolari via e-mail. Dal 110 % continuiamo a rilevare, ma non mostriamo più le nuove visualizzazioni fino alla fine del mese; i titolari ne ricevono comunicazione via e-mail. Dal primo giorno del mese successivo la visualizzazione torna normale. Le visualizzazioni nascoste restano nascoste; passando a un piano più grande, le visualizzazioni del mese in corso vengono subito mostrate di nuovo.

2a. Piani a pagamento

• Si generano costi solo se un titolare ordina espressamente un piano a pagamento.
• I prezzi sono stabiliti in ieUnit, un'unità di riferimento del valore neutrale; definizione e valori giornalieri sono pubblicati su ieunit.org. Al momento dell'ordine l'importo viene convertito con il valore ieUnit del giorno della fattura in franchi (QR-fattura) oppure in Bitcoin, Ethereum o XIN; l'importo in cripto vale per la durata indicata sulla fattura. Dopo di ciò l'importo è fisso.
• La fatturazione avviene per un mese o per un anno. In caso di pagamento con QR-fattura il piano è subito attivo e la fattura va pagata entro il termine ivi indicato; ciò vale finché nessun'altra fattura dell'account è scaduta oppure attivata e non ancora pagata, altrimenti il periodo inizia con la ricezione del pagamento. In caso di pagamento con carta di credito, TWINT, PostFinance Pay, PayPal, Bitcoin, Ethereum o XIN il periodo inizia con la ricezione del pagamento. Un rinnovo prosegue senza interruzioni.
• Il titolare può annullare egli stesso una fattura aperta, per esempio per scegliere un altro piano. Se il piano è già attivato, ciò è possibile entro 3 giorni; il periodo di questa fattura termina così. Le fatture non vengono eliminate, ma registrate come annullate.
• Prima della scadenza del termine di pagamento inviamo un promemoria via e-mail, dopo la scadenza un sollecito. Se un piano attivato immediatamente non è ancora pagato 10 giorni dopo la data della fattura – in caso di rinnovo 3 giorni dopo l'inizio del nuovo periodo –, non mostriamo i dati rilevati da quel momento finché il pagamento non è stato ricevuto. Le statistiche fino a quel giorno restano visibili, il rilevamento continua e dopo il pagamento tutto è subito visibile; nessun dato va perso. Se la fattura è scaduta da più di 60 giorni, la annulliamo e l'account passa al piano gratuito. I dati non vengono eliminati.
• Un piano può avere una propria valuta di pagamento (p. es. XIN); in tal caso si paga solo in quella valuta. Le promozioni valgono fino alla data indicata e per le fatture create entro tale data. Uno sconto ieDAO e una promozione non sono cumulabili: chi riceve uno sconto ieDAO non riceve alcuna promozione.
• I pagamenti in franchi (QR-fattura, carta di credito, TWINT, PostFinance Pay, PayPal) sono possibili a partire da un importo di 1 ieUnit, perché per importi inferiori commissioni e lavoro costerebbero quasi quanto l'importo stesso. Gli importi inferiori, per esempio un piano mensile con sconto ieDAO, si pagano in XIN. Per il rinnovo automatico creiamo in tal caso una fattura in XIN se conosciamo la wallet del titolare; altrimenti il titolare riceve un invito al rinnovo.
• Durante il periodo pagato valgono almeno le condizioni del piano al momento dell'ordine (p. es. numero di siti web e di visualizzazioni di pagina). Se miglioriamo un piano, ciò vale immediatamente; un peggioramento vale solo dal periodo successivo.
• L'abbonamento si rinnova solo se il titolare attiva il rinnovo automatico. In tal caso creiamo la fattura successiva per lo stesso piano e lo stesso intervallo al prezzo allora in vigore 14 giorni prima della scadenza; per i piani in Bitcoin o Ethereum il titolare riceve invece un invito al rinnovo. Il rinnovo automatico si può disattivare in qualsiasi momento e la fattura successiva può essere annullata fino all'inizio del nuovo periodo.
• Se l'abbonamento non viene rinnovato, dopo un breve periodo di tolleranza l'account passa al piano gratuito; i dati vengono conservati.
• In caso di passaggio a un altro piano, convertiamo il valore del periodo pagato ma non ancora utilizzato in periodo del nuovo piano e lo aggiungiamo in coda; fa fede l'importo effettivamente pagato. Lifetime è escluso. Se è già in corso una fattura non pagata del piano precedente, il passaggio è possibile solo dopo il suo pagamento o annullamento; le fatture successive del piano precedente non ancora iniziate vengono annullate al momento del passaggio. In caso di cessazione anticipata, il periodo già pagato non viene rimborsato.

2b. Servizi

• Oltre ai piani offriamo servizi, attualmente il controllo di visibilità. Si possono ordinare anche senza un piano a pagamento, vengono fatturati una sola volta e non si rinnovano. I costi nascono solo se un titolare ordina espressamente un servizio.
• Per prezzo, pagamento, promemoria, sollecito e storno vale la sezione 2a, salvo diversa indicazione qui. I clienti con un piano a pagamento ricevono uno sconto clienti. Sconto clienti, sconto ieDAO, promozione e condizione speciale non sono cumulabili; vale il più vantaggioso.
• Un servizio parte dopo il ricevimento del pagamento; con una fattura QR parte subito sulla fiducia alle condizioni della sezione 2a. In tal caso mostriamo il risultato completo solo dopo il ricevimento del pagamento; fino ad allora vedi il voto. Con l’ordine chiedi l’esecuzione immediata. Una volta iniziato il servizio, l’ordine non può più essere revocato e la fattura non può più essere stornata.
• Il controllo di visibilità è una valutazione automatica: controlliamo pagine pubbliche del tuo sito web, facciamo misurare la velocità da Google PageSpeed Insights e poniamo ad assistenti IA con ricerca web (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity) domande sulla tua offerta. Le risposte dell’IA variano da domanda a domanda e da un giorno all’altro; il voto riflette la situazione al momento del controllo. Non garantiamo alcuna menzione, posizione o numero di visitatori. Un nuovo controllo dopo 30 giorni è incluso.
• Se un fornitore non risponde, ricevi il rapporto con gli altri risultati. Se la capacità è temporaneamente esaurita, non accettiamo ordini; gli ordini già pagati vengono eseguiti non appena la capacità torna disponibile.
• Le risposte degli assistenti IA provengono dai rispettivi fornitori. Le riportiamo invariate e non siamo responsabili del loro contenuto.

3. Account

• I dati che fornisci alla registrazione devono essere corretti, in particolare l'indirizzo e-mail.
• Mantieni segreta la tua password e sei responsabile delle azioni compiute con il tuo account.
• Puoi eliminare tu stesso il tuo account in qualsiasi momento. In tal caso vengono eliminati tutti i siti web e i dati statistici.

4. I tuoi obblighi

• Registri solo siti web che gestisci tu o per il cui gestore sei autorizzato ad agire.
• Nella tua informativa sulla privacy informi i visitatori del tuo sito web sull'uso di Statistikwerk.
• Non usi il servizio in modo abusivo, per esempio immettendo dati estranei, generando un carico eccessivo o tentando di aggirare le misure di sicurezza.

5. Trattamento dei dati dei visitatori per tuo conto

Per i dati dei visitatori dei tuoi siti web sei responsabile tu; noi li trattiamo per tuo conto. A tal fine vale quanto segue:

• Trattiamo i dati solo per fornirti le statistiche e non per scopi propri.
• Quali dati vengono rilevati e per quanto tempo vengono conservati è descritto nell'informativa sulla privacy. Indirizzi IP e cookie non vengono memorizzati.
• I dati si trovano esclusivamente in Svizzera, presso il nostro provider di hosting cyon GmbH. Non ricorriamo ad altri subincaricati; un eventuale cambiamento ti verrà comunicato in anticipo.
• Le persone che hanno accesso ai dati sono tenute alla riservatezza.
• Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati e ti informiamo senza indugio se constatiamo una violazione della sicurezza dei dati che riguarda i tuoi dati.
• Ti sosteniamo nelle richieste delle persone interessate, per quanto ci è possibile.
• Se elimini un sito web o il tuo account, eliminiamo i dati corrispondenti.

6. Responsabilità

Rispondiamo dei danni che causiamo intenzionalmente o per negligenza grave. Ogni ulteriore responsabilità è esclusa, nella misura consentita dalla legge – in particolare per negligenza lieve, mancato guadagno, interruzioni del servizio e dati statistici mancanti o incompleti. Le statistiche servono da orientamento; non sono destinate a conteggi nei confronti di terzi. I rapporti dei servizi sono raccomandazioni; per le conseguenze delle misure che vi basi rispondiamo nella stessa misura.

7. Cessazione

Puoi cessare l'uso in qualsiasi momento eliminando il tuo account. Possiamo cessare il servizio o un account con un preavviso di 30 giorni via e-mail. In caso di abuso o di violazione delle presenti CG possiamo bloccare immediatamente un account; un account bloccato non rileva più dati.

8. Modifiche delle presenti CG

Ti comunichiamo le modifiche via e-mail almeno 30 giorni prima. Se non ti opponi entro la loro entrata in vigore, sono considerate accettate; in caso di opposizione puoi eliminare il tuo account. Per il consenso a un piano a pagamento vale la sezione 2a.

9. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è la sede di ieWerk, salvo che la legge preveda un altro foro imperativo, per esempio per le consumatrici e i consumatori.

Domande: kontakt@statistikwerk.ch

Aggiornato al: 07.10.2026